Está formalizando una transacción comercial con MENBIOS SL (en adelante EL ORGANIZADOR) con CIF B57419426 domiciliada en C/Sant Antoni Mª Claret, 29, Ciutadella de Menorca.
Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el e-mail entradas@biosportmenorca.com.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico (Ley 34/2002) le informamos que MENBIOS SL es una Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil con la siguiente información: Hoja IM-4734, Tomo 103, Folio 138 IRUS: 1000220862348.
Las presentes Condiciones Generales de venta son válidas a contar desde el 1 de julio de 2024 y harán referencia a las entradas adquiridas en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles, permaneciendo después en vigor en todo aquello que en las mismas se disponga hasta que se notifique modificación o actualización de las mismas.
Las presentes condiciones hacen referencia a compra de entradas para las distintas sesiones de la Copa de SM la Reina Iberdrola Menorca 2025. Tiene la consideración de CLIENTE la persona que adquiera el servicio a través de la página web www.copadelareinamenorca.com dando por supuesto que el CLIENTE puede ser o no el Beneficiario del servicio, dependiendo de que haga un uso personal de la entrada o no.
El CLIENTE que compre a través de la página web deberá ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través www.copadelareinamenorca.com afirmando que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen de manifiesto los siguientes extremos:
- La documentación relativa a la formalización de los contratos quedará archivada durante el plazo de 5 años a contar desde el momento de su perfeccionamiento.
- El CLIENTE, podrá acceder a los documentos en los que figure como parte, mediante la formulación de solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: ticketinkg@biosportmenorca.com
La aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del CLIENTE será requisito indispensable de cara a formalizar cualquier relación contractual entre el CLIENTE y EL ORGANIZADOR.
EL ORGANIZADOR se reserva el derecho a realizar sin previo aviso los cambios que considere oportunos, tanto en la web, como en las presentes condiciones generales. Los cambios que afecten a los elementos esenciales de las condiciones de contratación, no serán de aplicación a los contratos ya estipulados salvo que el CLIENTE de forma expresa acepte las modificaciones introducidas.
Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición por esta vía, así como los derechos y obligaciones inherentes a las entradas objeto de compra.
1 – CARACTERÍSTICAS GENERALES
EL ORGANIZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas a través de Internet para asistir a las diferentes sesiones de la Copa de SM la Reina Iberdrola Menorca 2025. Los usuarios de Internet que acceden a la web del ORGANIZADOR y, concretamente, a esta sección de compraventa de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.
2 – FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una o más entradas será denominado “CLIENTE”, y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostenta la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el CLIENTE y que haya sido recibida por el ORGANIZADOR tiene carácter contractual vinculante.
El CLIENTE debe cumplimentar correcta y completamente los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por el ORGANIZADOR, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.
3 – CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE KOOBIN.COM ASÍ COMO EN LAS TAQUILLAS DEL RECINTO
La adquisición de las entradas representa la aceptación, por parte del CLIENTE, de las siguientes Condiciones Generales:
a. La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, el ORGANIZADOR no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al ORGANIZADOR a privar el acceso a su portador. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, el ORGANIZADOR declina toda responsabilidad. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto, el poseedor de la entrada perderá todos los derechos que esta le otorga al salir del recinto.
b. El nº de entradas, el precio y ubicación de estas, será escogido por el CLIENTE en el proceso de compra a través de la Plataforma de Koobin.com y no podrá modificarse una vez formalizada.
c. La compra de entradas a través de la web oficial del ORGANIZADOR que se gestiona a través de la Plataforma de Koobin.com, dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite (i) imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra (descargando un archivo pdf), (ii) guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión, o bien (iii) descargar la entrada en el smartphone del CLIENTE para poder acceder sin necesidad de imprimir la entrada. En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en cuyo caso, el CLIENTE deberá presentarse en las taquillas del recinto donde se celebre el espectáculo, con una antelación mínima de 1 horas antes del evento, para la recogida de las entradas. Para proceder a la recogida, el CLIENTE deberá presentar en las taquillas:
- La tarjeta de crédito / débito con la cual realizó la compra.
- El DNI/ pasaporte del titular de dicha tarjeta de crédito /débito
- El resguardo de la operación de compra (Confirmación de compra) enviado por correo electrónico.
d. La compra de las entradas es siempre definitiva y no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo por causas imputables a la organización. En cualquier caso, de devolución, el ORGANIZADOR únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.
La imposibilidad del CLIENTE de asistir al espectáculo por causas ajenas al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
e. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, las sesiones, o las pistas donde se jugarán los partidos, y también decretar la suspensión del espectáculo.
f. La entrada no puede utilizarse para ningún fin promocional o de publicidad, ni revenderse sin autorización.
4 – PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De acuerdo con el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos firmados por vía electrónica serán plenamente efectivos y estarán previstos por el ordenamiento jurídico, siempre y cuando concurra el consentimiento y las demás exigencias para su validez. Estas condiciones de contratación están a disposición de todos los CLIENTES y usuarios de la web de manera libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que haya ningún coste asociado adicional, aparte de los propios que el CLIENTE tenga para su conexión a Internet. Todos y cada uno de los productos ofrecidos están debidamente descritos en la ficha del producto, la cual siempre estará a disposición de los CLIENTES. La ficha no incluirá aquellas cuestiones que expresamente no hayan sido indicadas.
Se considera que la compra se hace efectiva en el momento en que el CLIENTE hace clic en el botón “Compra”. En este momento, se entiende que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados supone, junto con la aceptación expresa final de las condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del CLIENTE final de aceptar las condiciones generales de contratación. El ORGANIZADOR, como prestador de servicios de la sociedad MENBIOS SL almacenará en un soporte duradero el documento electrónico en que se formalizará el contrato, al cual el usuario podrá acceder mediante el vínculo que se le facilitará en el correo electrónico de confirmación que podrá ser impreso.
El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en que se formalizará el contrato será el castellano, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en materia de política lingüística y de protección de los consumidores y los usuarios de las diferentes comunidades autónomas españolas.
5 – TARIFAS Y TIPOLOGÍAS DE PAGO
Las tarifas de los productos ofrecidos en el sitio web se expresarán en euros e incluirán el IVA correspondiente. Por un lado, los precios vigentes en el momento de la contratación de los productos del ORGANIZADOR podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al pago en el sitio web durante el procedimiento de contratación de los servicios y, por el otro, en el correo electrónico de confirmación de la compra del pedido.
Los pagos de las operaciones realizadas a través del portal web se podrán efectuar a través de los medios de pago siguientes: Tarjeta de crédito y débito.
La compra será efectiva para el ORGANIZADOR una vez este reciba la confirmación por parte de la entidad bancaria. Si el proceso de compra se interrumpe por cualquier motivo o si el importe satisfecho no llega a la cantidad correspondiente (incluyendo los gastos de gestión y las comisiones bancarias), el ORGANIZADOR suspenderá el proceso informando al CLIENTE.
6 – RESPONSABILIDADES
Es obligación del ORGANIZADOR que los contenidos, los datos o las informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web sean fiables, verdaderos y exactos, y se hace responsable de los precios y de las características que en él se anuncian.
Todos los productos cuentan con los plazos de garantía legal reconocidos. Las partes se comprometen a cumplir sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud de este contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones o pretende obstaculizar el cumplimiento por parte de la otra, aquella generará el derecho de la otra a reclamar una indemnización por daños y perjuicios, tanto por daño emergente como por lucro cesante según la legislación vigente. En el caso de imposibilidad del producto o de imposibilidad de entrega por fuerza mayor, por robo o por pérdida de los datos facilitados por el CLIENTE, el ORGANIZADOR no será responsable de ello.
El ORGANIZADOR pondrá todos los esfuerzos comerciales y técnicos a su alcance para mantener disponibles sus servicios mediante el sitio web. Sin embargo, esta obligación no se aplicará para cualquier disponibilidad o de rendimiento que sea provocada por:
- Inactividad temporal del sitio web debida a la actualización y/o al mantenimiento técnico.
- Causas ajenas al control por parte del ORGANIZADOR como fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.
Siempre y cuando los casos a los que se ha hecho referencia sean ajenos al control y a la diligencia del titular, no corresponderá indemnización del ORGANIZADOR al CLIENTE por lucro cesante, daños o perjuicios. En el caso de cierre o de suspensión del sitio web por causas ajenas a la actuación de las partes, se informará al CLIENTE del traslado del servicio a un nuevo dominio, con la única modificación de las estipulaciones de este contrato en cuanto al dominio en el que la plataforma permanece activa.
7 – CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL EVENTO
a. El ORGANIZADOR se reserva siempre el derecho de admisión a quien, con su comportamiento incívico o violento u otras causas similares, perjudique el desarrollo de la actividad o cause molestias a otros usuarios. La edad mínima legal para acceder a este tipo de eventos es de 16 años. Cualquier menor de esta edad deberá ir acompañado de un adulto responsable.
b. Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitiman la prohibición de acceso, las siguientes conductas:
- La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.
- La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.
c. El ORGANIZADOR podrá negar el acceso o expulsar del recinto al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.
La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que su permanencia en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio portador o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al portador, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.
d. El ORGANIZADOR se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios para su posterior difusión informativa o promocional, y autoriza dicho uso.
El público podrá aparecer en imágenes tomadas por diferentes medios para su posterior difusión a través de cualquier medio. Por ello, autoriza expresamente y a título gratuito la captación de su imagen y/o voz con la finalidad de permitir la máxima explotación de las grabaciones a través de cualquier medio de comunicación, consintiendo expresamente un uso promocional y/o comercial de las imágenes captadas. El asistente no podrá reclamar compensación económica por la difusión de su imagen, y ello sin ninguna limitación temporal ni espacial. Tampoco podrá vetar el medio de difusión elegido por el ORGANIZADOR.
Si existe video vigilancia en el acceso le informamos que su imagen pasará a formar parte de un fichero responsabilidad del organizador con la finalidad de control de accesos y seguridad del evento, así como resolución de cualquier incidencia. Tiene derecho a ejercitar respecto al tratamiento de sus datos el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los mismos ante el organizador del evento.
e. No está permitida la entrada con equipos profesionales de fotografía y video, así como tablets, ordenadores portátiles y/o similares si no se tiene la acreditación correspondiente para el evento.
Toda modificación sustancial que se produzca o posible cancelación del evento será trasladada al comprador a través de la web www.copadelareinamenorca.com
En cualquier caso, el Organizador únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.
8 – USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS
a. Las entradas adquiridas en esta web deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El CLIENTE de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de esta, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
b. El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas. Así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
c. La adquisición de entradas no otorga al CLIENTE el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitima al ORGANIZADOR para la inutilización de las entradas y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionar al ORGANIZADOR.
9 – DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, los datos de los usuarios que accedan este portal y adquieran unas entradas, se incorporarán a los sistemas de MENBIOS SL, con domicilio C/Sant Antoni Mª Claret, 29, Ciutadella de Menorca, quien es responsable.
En cualquier momento puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo por escrito e indicando sus datos personales a la dirección de correo electrónico info@biosportmenorca.com adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley.
Puede consultar toda la información relativa a la política de privacidad de la empresa en el apartado correspondiente dentro de la web www.copadelareinamenorca.com
10 – NORMATIVA APLICABLE
La prestación de servicios del ORGANIZADOR a través de su página web se regirá y se interpretará de acuerdo con lo que establecen los Términos y condiciones establecidos o, si procede, de acuerdo con las condiciones particulares de contratación establecidas para tales efectos. Asimismo, se seguirá lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución, de acuerdo con las disposiciones normativas españolas vigentes y aplicables en esta materia, con especial atención a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
11 – JURISDICCIÓN COMPETENTE
Este pacto se interpretará de acuerdo con la legislación española.
En los supuestos de contratación civil, es decir, en los casos en que una de las partes contratantes actúe en la posición de CONSUMIDOR, será de aplicación la normativa específica para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los consumidores y usuarios pueden resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o el domicilio social del ORGANIZADOR.
En el caso de que sea el ORGANIZADOR quien inicie una acción judicial ante un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio de dicho consumidor.
En todos los supuestos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Barcelona.
LA TENENCIA Y USO DE ESTA ENTRADA SUPONE LA ACEPTACIÓN DE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
- La adquisición de la entrada es firme y no se aceptarán cambios ni devoluciones, salvo por causas imputables a la organización.
- El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, las sesiones, o las pistas dónde se jugarán los partidos, y también decretar la suspensión del evento.
- El ORGANIZADOR se reserva el derecho de admisión a quien, con su comportamiento incívico o violento u otras causas similares, perjudique el desarrollo de la actividad o cause molestias a otros usuarios.
- El ORGANIZADOR no se hace responsable de las entradas que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales. No se aceptarán entradas con indicios de falsificación, o con un daño que no permita garantizar la localidad adquirida
- El poseedor de la entrada perderá los derechos que esta le otorga al salir del recinto.
- No se permite la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por el ORGANIZADOR.
- No está permitida la entrada con equipos profesionales de fotografía y video, así como tablets, ordenadores portátiles y/o similares si no se tiene la acreditación correspondiente para el evento.
- Es potestad del ORGANIZADOR permitir el acceso al recinto una vez iniciado el evento.
- Se debe conservar la entrada hasta el final del evento.
- Esta entrada no puede utilizarse para ningún fin promocional o de publicidad, ni revenderse sin autorización.